Konto schließen und Daten löschen

Balla Auto Rent App · BALLA AUTÓ KFT. · 7815 Harkány, Kossuth Lajos utca 84., Ungarn

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Konto für die mobile App Balla Auto Rent (iOS und Android) schließen und Ihre personenbezogenen Daten löschen. App und Autovermietung ballaauto.hu werden von der BALLA AUTÓ KFT. (7815 Harkány, Kossuth Lajos utca 84., Ungarn) betrieben. App und Website nutzen dasselbe Konto, die Schließung gilt daher auch für Ihr Konto auf ballaauto.hu. Bitte beachten Sie: Wenn Sie bereits bei uns gemietet haben, löschen wir Ihre mit der Miete verbundenen personenbezogenen Daten nicht, weil wir sie aus rechtlichen Gründen benötigen (siehe unten „Was wir aufbewahren und warum“).

Konto in der App schließen (sofort)

  1. Öffnen Sie die App Balla Auto Rent und melden Sie sich an.
  2. Tippen Sie unten auf den Tab Profil.
  3. Tippen Sie unten im Profil auf den roten Link Konto löschen.
  4. Lesen Sie den Hinweis und tippen Sie auf Weiter.
  5. Tippen Sie auf dem zweiten Bildschirm auf Konto endgültig löschen.

Ihr Konto wird sofort geschlossen und die App meldet Sie ab: Eine Anmeldung ist damit nicht mehr möglich, Ihre Anmeldedaten, hochgeladenen Dokumentenfotos und Push-Kennungen werden gelöscht. Wenn Sie noch nie bei uns gemietet haben, werden auch Ihre personenbezogenen Daten gelöscht (anonymisiert). Wenn Sie bereits bei uns gemietet haben, löschen wir Ihre mit der Miete verbundenen personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Geburtsdaten, Ausweis- und Führerscheindaten im Vertrag, Rechnungsdaten, Verträge, Protokolle, Fotos, Schadensfälle) nicht, weil wir sie benötigen, um nach der Miete eingehende Verkehrs- und Parkstrafen, Maut-Zuschläge (E-Vignette), Geschwindigkeitsmessungen und andere behördliche Anfragen zu bearbeiten, Schadensersatzansprüche und Forderungen durchzusetzen sowie Buchhaltungsunterlagen aufzubewahren. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden; um den Dienst wieder zu nutzen, müssen Sie ein neues Konto anlegen.

Kontoschließung per E-Mail oder Telefon beantragen

Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben oder sich nicht anmelden können, können Sie die Schließung des Kontos und die Löschung Ihrer Daten per E-Mail oder Telefon beantragen. Bitte nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und Ihren Namen; zur Identitätsprüfung können wir weitere Angaben verlangen. Wir erledigen den Antrag innerhalb von 30 Tagen und melden uns bei Ihnen. Wenn Sie bereits bei uns gemietet haben, bedeutet der Antrag ebenfalls die Schließung des Kontos, mit der oben beschriebenen Aufbewahrung der mit der Miete verbundenen Daten.

E-Mail: rent@ballaauto.hu
Telefon: +36 70 801 0294

Was bei der Kontoschließung gelöscht wird

  • Ihre Anmeldedaten: Die E-Mail-Adresse des Kontos wird durch eine anonyme Kennung ersetzt, das Passwort sowie die Verknüpfungen mit Google- und Apple-Anmeldung werden entfernt, und alle Sitzungen auf Ihren Geräten werden ungültig;
  • hochgeladene Dokumentenfotos (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass, Meldebescheinigung): werden aus der Datenbank und vom Speicher gelöscht;
  • die Push-Benachrichtigungs-Kennungen (Push-Token) Ihrer Geräte und die in der App erhaltenen Benachrichtigungen;
  • wenn Sie noch nie bei uns gemietet haben: der gesamte personenbezogene Inhalt Ihres Profils wird anonymisiert: Name, Telefonnummer, Geburtsdatum, Rechnungsdaten, Firmendaten, weitere Fahrer, Name der Mutter, Ausweisnummer.

Was wir aufbewahren und warum

Eine vollständige Löschung gibt es nicht für Personen, die bereits bei uns gemietet haben: Ihre mit der Miete verbundenen personenbezogenen Daten bewahren wir auch nach der Schließung des Kontos auf. Wir benötigen sie unter Umständen, um nach der Miete eingehende Verkehrs- und Parkstrafen, Maut-Zuschläge (E-Vignette), Geschwindigkeitsmessungen und andere behördliche Anfragen zu bearbeiten, Schadensersatzansprüche und Forderungen durchzusetzen sowie für die Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen nach ungarischem Recht. Aufbewahrt werden:

  • Mietverträge, Übergabe- und Rücknahmeprotokolle, Rechnungen und der Mietverlauf;
  • bei Übernahme und Rückgabe aufgenommene Fotos sowie Schadensfälle und deren Anhänge;
  • Ihre mit der Miete verbundenen personenbezogenen Daten: Name, Kontaktdaten, Geburtsdaten, Ausweis- und Führerscheindaten im Vertrag, Rechnungs- und Firmendaten, weitere Fahrer.

Aufbewahrungsdauer: Mietdaten bewahren wir bis zur Verjährung der Ansprüche auf (in der Regel 5 Jahre ab Ende der Miete), Buchhaltungsunterlagen 8 Jahre; danach löschen oder anonymisieren wir sie. Die so aufbewahrten Daten verwenden wir nicht für Marketing.

Weitere Hinweise

Anonyme Nutzungsstatistiken der App (Firebase Analytics) werden von Google verarbeitet und lassen sich einem gelöschten Konto nicht mehr zuordnen. Details: Datenschutzerklärung.

Die Löschung berührt keine Pflichten aus einer offenen Miete oder Reservierung. Bei aktiver Miete oder Reservierung kontaktieren Sie uns bitte zuerst.